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卡耐基教育网对话HR:关于面试  

2010-05-11 17:03:36|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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关于面试,卡耐基教育网对话资深HR系列:

一:问在面试之前

     HR:先说个故事,故事关于被誉为中国近代史上最后一个能成大事者的曾国藩。一日,曾文正公(曾国藩谥号,“文正”是古代中国文官最高规格的谥号,清代一共13位曾国藩是最后一个)在家读书,突然接到圣上口谕,入宫见驾!老板找!那还不赶紧穿戴整齐,有点儿像面试啊,朝服笔挺的就进宫了,被太监带着来到故宫某花园一个亭子里面。“在这儿候着”,太监说完走了。曾国藩,穿戴整齐也不敢坐着,就那么等着,时值盛夏,热啊(北京的桑拿天估计那会儿就开始了)那也得忍着不是?板等了一下午,傍晚,又来个太监,说皇上口谕,“回去吧您呐”,曾国藩一头雾水,也不能问啊,就回家了。到家越想越郁闷,吃了晚饭就去老师家串门,向师傅说起了这件事儿,问及是福是祸啊?师傅沉吟半晌最后问他:“亭子上的对联写得什么?”曾国藩说当时心里又慌又乱,左立不宁,没仔细看。师傅说:“赶紧的,去找个太监,给几百两银子,让他给你抄出来,准没错!”于是曾国藩照办,第二天上朝果然皇帝问他那亭子里的对联,寓意如何,曾国藩对答如流,当即,放外省巡抚,上双眼花翎,赏……明白了吧?敢情皇上跟这儿情景面试呢!要不说中国上下五千年历史浩瀚如海呢?

    卡耐基教育网总结:看这个故事是不是跟今天的面试有点儿像?从你已进入人家的视野,面试就已经开始了,我通常会在面试之前跟应聘者聊几句,比如,做什么交通工具来啊,口音不是本地人啊,家庭情况啊,认不认识我们公司什么同事阿,怎么知道我们招聘信息的啊,等等,其实这都是面试中不太方便收集的信息,但是确实有用,所以实际上这已经是面试的一部分了,回答起来要跟面试一样谨慎!问你交通工具或家住哪里是希望了解你家离公司有多远,如果超过一小时路程,上班以后打算怎么办呢?问你家庭情况是了解你的稳定性,两地分居?父母年纪大在外地而且你是独生子女?孩子年纪小?等等都是问题(在这儿我们不谈所谓就业公平性,从心里我是非常希望职业公平的,但是社会现实不鼓励公司这么做,这不是我们能控制或改编的,有兴趣的朋友不妨另贴讨论)。具体职位还会导致一些别的问题。

二:各种面试提问的对答技巧
   HR:俗话说得好:知彼知己,百战不贻。今天,我们来看看有关人士如何剖析面试问题,让正在求职的大学生做好针对性的准备工作,做到心中有数,自然就能处事不惊了。

    进退自如巧对面试提问

   对于没有任何求职经验的大学生来说,面对面试官的提问,有时,真的会防不胜防,被打个措手不及。慌乱中,舌头发麻,双手颤抖,雾里云里,不知所言为何物。但实际上,面试官的提问并没有那么可怕,咱们不妨来剖析一下面试官的一般提问方式,做到知己知彼,百战不殆。

      封闭型提问

  例:你愿意做工程师还是市场开发人员?

  分析:问题答案具有确定性和唯一性,应试者只能做既定性的回答,不应加以随意发挥。

  卡耐基教育网出招:这种问题回答力求简洁,明白,一般不需作过多的补充和修饰。

  开放型提问

  例:你的性格特点是什么?善于与人相处吗?

  分析:提问具有发射性和灵活性,应试者可以根据自己的实际情况作出较为自由的选择和回答。

  卡耐基教育网出招:小心!这类问题很关键。回答得好坏,直接关系到录用与否。而且这些是你事先可以准备的。同时,这类问题回答得好,就是绝好的表现自己,推销自己的机会,可以令面试官刮目相看,顿生爱才之心。

  假设型提问

  例:如果让你来当我们公司的总经理,首先你会做几件事?

  分析:这都是假设性的情况,目的是考察应试者的想象能力,原创能力,解决或处理突发情况的能力。

  卡耐基教育网出招:面对这种问题,切忌长时间的沉默,但也不要不经考虑急于回答。需要对问题的关键部位进行详细分析,提出切实可行的解决方法。不过也不要做长篇大论。

  控制型提问

  例:你以为我们的改革怎么样?

  分析:面试官对提问问题答案有一定的倾向性,希望能得到符合他的心意的回答。

  卡耐基教育网出招:聪明的你,可以顺水推舟,给面试官一个较为满意的回答,但若你对这家公司的改革确实有意见,而且有特殊的理由,倒也可以谈出自己的看法,令面试官觉得耳目一新,出奇制胜。否则,还是夸夸他吧。很多的时候,领导者是需要赞赏的!

  否定型提问

  例:我们要求的都是大学本科以上学历的,你只是专科,恐怕不合适吧?

  分析:这其实是面试官故意为之,目的是通过指出应试者的薄弱之处,使其陷入一种困境,考察在这种极端情况下,应试者的心理承受能力。

  卡耐基教育网出招:切记大吵大闹,甚至拂袖而去,这样只能反映出自己没有修养。只要你相信自己行,你就行。表达出这种自信,努力扭转颓势。

  连珠型提问

  例:你喜欢读书吗?业余时间都读什么书?经济类的书读得多吗?哪一种管理理论你较为欣赏?

  分析:面试官力图通过这一系列的问题,深入了解应试者某一方面的情况。

  卡耐基教育网出招:你一定要按顺序回答问题,但不一定每个问题都回答,在表述中留心表现出自己的个性及优点。

三:面试如何成功“作秀”

 很长一段时间以来,我们的周围一直层出不穷地涌现着各种各样一夜成名的“名人”们,原本在传统观念中算不上出类拔萃的他们,却借着当今发达的各类资讯平台,利用一些夸张而离奇的自我推销方式,来势汹汹地闯入了大众的视线,不由分说地成为大家共同的关注焦点。

  无论如何,从某种意义上说,他们算得上是非常成功的。

  在适当的时机适当地“作秀”

  在这里提起这样一个话题,并非是要对他们的这类行为做出任何的评判,而只是经由他们这类有点哗众取宠的成名方式,让我联想到求职过程中的一些现象。

  例如,原本只是用来说明应聘者情况的求职 简历,却被炮制成了一份份华丽的高成本“艺术作品”,或者演变成精美的“个人写真集”,甚至是不惜工本地制作成一应俱全的DV影音作品等。

  尽管我们并不鼓励求职者们都去这样做,但同时,却又是完全可以理解这种行为的。

  在现今残酷的求职竞争中,想方设法地出一些奇招来为自己赢得多一分的工作机会,当然无可厚非。

  试想,到了某个求职的关键时刻,若有两个应聘者具有几乎同样的条件和资质,掌握生杀大权的招聘主管会做出怎样的判断和抉择?!毋庸置疑,幸运的一定是让他印象比较深刻的那一个!同理可推,不仅求职时需要时刻凸显自己,进入职场之后,更加需要。

  大家都知道,事实上,在职场只有沉默的努力是不够的;努力是必须,但是表演能力则可以让一个人的努力与能力发光发亮,在目前全球化、着重跨国沟通的时代尤其如此。

  在适当的时机适当地“作秀”,是必要的,它也许可以帮助你在职场厮杀中拔得头筹。

  穿出你的专业与知性

  “包装决定论”除了你的优势呈现能力打造之外,还有一个外在形象的展示问题。

  网络的泡沫化,使得讲求随意的穿着风格也随之退出了流行之潮。

  男性服饰公司创办人与执行官乔齐默(George A. Zimmer)指出,他们公司的西装的销售量增幅达到了10%;像贝尔斯登(Bear Stearns)等华尔街知名的投资银行,已开始要求员工打领带;律师们纷纷搬出存放已久的西装,因为客户穿得比他们还正式。

  卡耐基教育网认为,穿上西装或正式套装,较能展现专业与知性的形象,给客户留下好的印象。

  作为刚走出校门的你,怎样得体 面试着装?这往往成为大家很头痛的一个问题。

  因为 面试 时,在你踏进 面试办公室的那一刻,面试官就已经因为你的穿着打扮,对你进行了判断。

  从某种程度上来说,这比你在之后说了些什么更为重要。

  一般说来,面试时穿着应该根据用人单位的性质而定。

  比如,顶尖的外企,诸如投资银行、四大会计师事务所会要求员工穿着非常专业、职业化,所以面试这类企业时,要选择职业套装,颜色在黑色或灰色之间。

  面试其他外企以及大多数国企的时候,只要穿着蓝、白、灰的衬衫和黑、灰的西裤,表现冷静、清爽就可以了。

  所以卡耐基教育网建议女生不可穿得过度暴露,穿着的裙子过短,或上衣无领无袖,或有明显的图案、颜色过于艳丽,甚至穿着吊带服饰是绝对不合适的。

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